Terma dan Syarat 1rokok

1Pendahuluan

Selamat datang ke 1rokok, platform permainan dalam talian yang dikhususkan untuk pemain di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 1rokok ("Platform", "kami" atau "syarikat").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, bermain mana-mana permainan, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 1rokok — sama ada melalui laman web 1rokok.fun atau aplikasi mudah alih kami — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 1rokok, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Belum pernah mempunyai akaun 1rokok yang telah ditamatkan atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang masih aktif.

1rokok berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer). Dokumen yang lazimnya diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank terkini atau dokumen berkaitan lain yang sah. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara akaun anda.

3Akaun Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 1rokok. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama — sama ada menggunakan nama berbeza, nombor telefon berbeza atau kaedah pendaftaran lain — adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta penyitaan sebarang kemenangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda.
• Tidak membenarkan orang lain menggunakan akaun anda dalam apa jua keadaan.
• Memaklumkan 1rokok dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat.

1rokok tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian pemilik akaun dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

4Deposit & Pengeluaran

1rokok menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk FPX, DuitNow QR, pindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Berkenaan deposit: Dana yang didepositkan biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran berjaya. Sekiranya terdapat kelewatan melebihi 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7.

Berkenaan pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit setelah semua syarat berikut dipenuhi:

• Pengesahan identiti KYC telah selesai dan diluluskan.
• Tiada aktiviti bonus aktif yang masih belum memenuhi keperluan pertaruhan.
• Akaun tidak sedang dalam semakan keselamatan.
• Kaedah pengeluaran yang dipilih adalah sama atau setara dengan kaedah deposit asal.

1rokok tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan kewangan pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang berada di luar kawalan kami.

5Bonus & Promosi

1rokok menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan bagi setiap promosi. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan tawaran lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi keperluan pertaruhan akan dibatalkan secara automatik.
• 1rokok berhak mengubah suai atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapat bonus atau strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penamatan akaun.

Ahli yang mengesyaki sebarang ketidakadilan berkaitan bonus boleh mengemukakan aduan kepada pasukan sokongan kami. Semua aduan akan disiasat dengan teliti dan keputusan kami adalah muktamad dalam semua isu berkaitan bonus.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform 1rokok menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk 1rokok sendiri.

Peraturan khusus untuk setiap permainan boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan. Secara umum, syarat-syarat berikut terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan 1rokok adalah muktamad dan mengatasi apa jua paparan di peranti anda sekiranya berlaku percanggahan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, taruhan yang telah ditempatkan tidak akan dikembalikan. Kemenangan yang telah direkodkan sebelum gangguan berlaku akan dikreditkan ke akaun anda.
• Taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan dalam permainan berkenaan dan mungkin berbeza mengikut tahap keahlian VIP.

7Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 1rokok dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Penggunaan bot atau perisian automatik untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Penipuan atau manipulasi hasil permainan melalui apa-apa kaedah teknikal.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform 1rokok untuk memindahkan dana daripada aktiviti haram.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama untuk mendapat kelebihan bonus.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan poker atau meja langsung.
• Chargeback yang tidak sah — memfailkan bantahan caj kepada bank selepas deposit yang sah.
• Ancaman atau gangguan kepada kakitangan sokongan atau pemain lain.

1rokok menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang beroperasi sepanjang masa. Sebarang aktiviti mencurigakan akan disiasat dan akaun berkaitan boleh digantung sementara semasa siasatan berlangsung.

8Privasi & Keselamatan Data

1rokok mengambil serius perlindungan maklumat peribadi setiap ahlinya. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkasnya, kami berkomitmen untuk:

• Tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Menyimpan data kewangan mengikut piawaian PCI DSS yang diiktiraf antarabangsa.
• Memberikan anda akses kepada data anda sendiri dan hak untuk meminta pemadaman data mengikut syarat yang ditetapkan.

9Had Liabiliti

Platform 1rokok disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 1rokok tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

1rokok tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang tidak dapat diramalkan, termasuk penyelenggaraan sistem, serangan siber atau gangguan infrastruktur pihak ketiga.
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda — ini adalah risiko inheren perjudian yang anda akui dan terima.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kerugian akibat pergantungan kepada maklumat yang dipaparkan di platform.

10Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun 1rokok anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua dana yang layak telah dikeluarkan kerana baki dana yang ditinggalkan dalam akaun yang ditamatkan akan dikembalikan mengikut prosedur standard kami.

1rokok berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan atau aktiviti haram.
• Kegagalan melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Tidak aktif selama lebih 24 bulan berturut-turut.

Dalam kes penamatan berasaskan pelanggaran terma, 1rokok berhak menahan baki dana dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai. Keputusan akhir mengenai pembayaran balik dana tertakluk kepada keputusan siasatan dalaman dan, jika perlu, keputusan pihak berkuasa yang berkenaan.

11Permainan Bertanggungjawab

1rokok amat komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan dan tidak seharusnya menjadi sumber masalah kewangan atau emosi.

Kami menyediakan alat-alat kawalan diri berikut yang boleh diaktifkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit — tetapkan jumlah maksimum yang boleh didepositkan dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kerugian — tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh yang anda pilih.
• Had Sesi — hadkan tempoh masa anda bermain dalam satu sesi.
• Rehat Sementara — tangguhkan akses akaun anda selama 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri — tutup akaun anda untuk tempoh jangka panjang atau kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai tanda-tanda ketagihan judi, sila dapatkan bantuan segera. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 1rokok akan diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan antara kedua-dua pihak secara suci hati.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam tempoh 30 hari, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian berkenaan kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang dipersetujui bersama.

Keputusan 1rokok dalam semua isu berkaitan dengan operasi permainan, interpretasi peraturan dan penetapan keputusan permainan adalah muktamad dan mengikat, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang terbukti jelas.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, manakala baki peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026  |  Versi Dokumen: 3.2  |  Bahasa Asal: Bahasa Melayu