Di 1rokok, kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang tidak boleh dipandang ringan. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda — semuanya dengan ketelusan penuh dan rasa hormat terhadap privasi setiap ahli kami.
Enam prinsip teras yang memandu cara 1rokok menguruskan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahlinya setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1rokok dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia. Tiada sesiapa, termasuk kakitangan kami sendiri, boleh membaca maklumat yang sedang dalam penghantaran.
1rokok tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk memberikan anda perkhidmatan yang lebih baik di platform ini.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan tanpa sebarang soal yang tidak perlu.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan antarabangsa, termasuk kawalan akses berlapis, pengimejan sandaran berkala dan pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami yang berdedikasi.
Kami tidak menyembunyikan apa-apa dalam huruf halus. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua orang. Anda berhak tahu apa yang berlaku dengan data anda, dan kami berkomitmen untuk menerangkannya dengan jelas dan jujur.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, 1rokok berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam — jauh lebih cepat daripada yang diperlukan oleh kebanyakan platform lain. Keselamatan anda adalah keutamaan pertama kami.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 1rokok. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan platform 1rokok, dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami.
1rokok beroperasi sebagai platform permainan dalam talian yang melayan ahli-ahlinya di Malaysia. Dalam menjalankan operasi ini, kami mengumpul sejumlah maklumat peribadi daripada anda. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan jangka panjang kita, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 1rokok.fun, aplikasi mudah alih 1rokok, serta mana-mana saluran komunikasi lain yang kami kendalikan, termasuk sembang langsung dan e-mel sokongan pelanggan.
Dengan menggunakan platform 1rokok, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan berkaitan penutupan akaun.
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:
A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
B. Maklumat yang Kami Kumpul Secara Automatik
C. Maklumat daripada Pihak Ketiga
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Identiti (nama, MyKad) | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan | Kewajipan undang-undang |
| Hubungan (e-mel, telefon) | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan | Pemenuhan kontrak |
| Kewangan (bank, e-dompet) | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Pemenuhan kontrak |
| Teknikal (IP, peranti) | Keselamatan, pengesanan penipuan | Kepentingan sah |
| Aktiviti permainan | Permainan bertanggungjawab, bonus | Pemenuhan kontrak |
Setiap keping data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik persetujuan ini tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang telah berlaku sebelumnya.
1rokok tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti. Perkongsian ini berlaku hanya dalam situasi-situasi berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut. Kami menilai semula kesesuaian setiap pihak ketiga secara berkala.
Platform 1rokok menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan keselamatan platform. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak di 1rokok. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
Sebagai ahli 1rokok, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.
Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui akaun anda atau sokongan pelanggan kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara isu yang dibangkitkan sedang disiasat oleh pasukan kami.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami wajib mematuhi permintaan tersebut tanpa syarat.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan tiada pihak lain yang boleh mengakses data anda.
1rokok menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data kami:
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Rekod KYC & identiti | 7 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan undang-undang AML |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan cukai & audit |
| Log aktiviti permainan | 3 tahun | Permainan bertanggungjawab & pertikaian |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data pemasaran & pilihan | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan |
| Data teknikal & log pelayan | 90 hari | Keselamatan & pengesanan penipuan |
Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukar kepada format tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan dengan anda.
Platform 1rokok adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka mempunyai akaun di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
1rokok berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap kali perubahan dibuat, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 1rokok selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, sekurang-kurangnya setiap tiga bulan sekali.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
E-mel Privasi: [email protected]
Sokongan Umum: [email protected]
Waktu Tindak Balas: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan privasi, 72 jam untuk laporan insiden keselamatan.
Kami berkomitmen untuk mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan akan menyiasat serta memberikan maklum balas yang mencukupi dalam tempoh yang ditetapkan. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk merujuk aduan anda kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026 | Versi Dokumen: 2.4 | Bahasa Asal: Bahasa Melayu
Dengan keselamatan data yang terjamin dan privasi yang dihormati, anda boleh bermain dengan tenang di 1rokok. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman permainan terbaik di Malaysia.